供水報(bào)裝管理是自來水公司業(yè)務(wù)中的一個(gè)重要組成部分,結(jié)合先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),采用流程化將原先傳統(tǒng)復(fù)雜的報(bào)裝過程簡單化,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,提高報(bào)裝業(yè)務(wù)的效率,是一個(gè)‘讓用戶少跑腿,數(shù)據(jù)多跑腿’的系統(tǒng)。
系統(tǒng)提供網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號(hào)、電腦端報(bào)裝功能,用戶可以隨時(shí)申請(qǐng),并且可以在網(wǎng)上和微信上進(jìn)行進(jìn)度查詢,實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。
包括用戶申請(qǐng)、現(xiàn)場查勘、工程預(yù)算、收繳費(fèi)用、竣工驗(yàn)收、工程結(jié)算、立戶通水等重要環(huán)節(jié)信息的錄入、流程的流轉(zhuǎn)。
報(bào)裝資料、表單進(jìn)入報(bào)裝管理系統(tǒng)后,通過網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn),減少各個(gè)環(huán)節(jié)之間的人工操作,避免遺失,提高工作效率。
報(bào)裝業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)根據(jù)實(shí)際需要設(shè)定相應(yīng)的最大工作時(shí)限,要求各工作崗位都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作,使用戶享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
自行設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)的流程步驟及用戶看到的流程步驟,適應(yīng)公司組織架構(gòu)與流程、人事的變更。
支持手機(jī)移動(dòng)端(企業(yè)微信),方便業(yè)務(wù)人員在辦公室外也可進(jìn)行業(yè)務(wù)處理、查詢、資料調(diào)閱、拍照資料上傳等等。
流程流轉(zhuǎn)過程中,消息彈窗,通知關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,及時(shí)進(jìn)行任務(wù)的處理,有效提高工作效率。
?與營收系統(tǒng)進(jìn)行緊密結(jié)合,支持開戶、過戶、更改用水性質(zhì)、銷戶、更改人口數(shù)等都業(yè)務(wù)。
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